星图伟业IT系统和硬件运维服务目的是通过良好的服务保障用户软硬件系统的隐患能够得到早发现和早修复、帮助用户提高其应用系统的可用性,保证用户应用系统长期稳定和稳定地处于高效运行状态。

系统和硬件运维服务范围

  • 操作系统
    • IBM AIX,HP-UX,Solaris等主流UNIX产品
    • RedHat Linux、CentOS、Ubuntu、openSUSE、Asianux等主流Linux操作系统
    • 微软公司Windows系列操作系统
  • 服务器
    • IBM 小型机和PC服务器
    • HP / SUN 小型机和PC服务器
    • 浪潮 / 华为 /Dell PC服务器
  • 存储
    • IBM中高端存储系统、磁带库和SAN设备
    • HP /SUN 存储系统、磁带库和SAN设备
    • 浪潮存储产品、磁带库和SAN设备
  • 网络
    • Cisco网络产品
    • 华为网络产品
    • 国内外主流网络安全产品

服务内容

  • 软件服务
    • 操作系统升级、软件包安装、调试和管理
    • 操作系统日常维护、备份和恢复
    • 操作系统故障诊断、故障处理
    • 操作系统性能优化
  • 集群软件服务
    • 高可用性软件初始化安装、配置和删除
    • 高可用性软件故障诊断和排除
    • 高可用性软件配置变量
  • 硬件系统日常维护
    • 呼叫响应式服务,关键业务7*24小时响应
    • 日常例行检查和健康检查
    • 工程师现场驻守服务
    • 设备微码升级、扩充服务
    • 设备故障诊断、排除服务